Du som handlar vin i vinbutiken måste vara en privatperson som är 20 år fyllda och stadigvarande boende i Sverige. Vinerna du handlar ska vara för din och din familjs personliga bruk.
Priserna i vinbutiken inkluderar vinet, transport till Sverige samt svensk moms och svensk alkoholskatt.
Tillgängligheten av vinerna du ser i vinbutiken uppdateras kontinuerligt. Skulle det av tekniska skäl uppstå fördröjningar så att ett vin hunnit ta slut meddelar vi dig så snart som möjligt och förbehåller oss rätten att uppdatera din order.
Priserna på hemsidan uppdateras även de kontinuerligt. Vi förbehåller rätten att annullera en beställning om priset som visats i vinbutiken av någon anledning visats inkorrekt.
Presentkort eller andra tjänster, såsom vinprovningar eller andra produkter som inte är vin kan beställas av företag.
Tack för din samverkan för att leveransen ska bli så effektiv som möjligt.
När du lagt din beställning mailar vi en bekräftelse till dig. Här framgår vilka varor du beställt och vilken transport du beställt. Leveranstiden är ungefärlig och transportören som du valt kommer att hålla dig underrättad under vägen.
Vi kan inte ändra leveransadressen efter att din beställning har lämnat lagret i Frankrike. Kontrollera därför en extra gång att allt ser rätt ut med din order när du får bekräftelsen.
Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har frågor på hello@wineswewant.com
Skulle du inte vilja fullfölja köpet kan du annullera ordern utan att det uppstår några kostnader för dig, dock senast sju dagar från beställningen, eller senast dagen innan vinerna lämnar lagret i Frankrike.
Om du skulle ångra ditt köp efter att du mottagit varorna eller om varan är skadad när du tar emot den av transportören eller om varan är defekt ska du meddela oss via mail till: hello@wineswewant.com omgående. I kontakten med Wines We Want får du ett returnummer och en adress i Frankrike dit du skickar varan. Det viktiga är att du returnerar varan emballerat på ett sätt så att varan inte skadas eller förfars. Om värdet av varan försämras under returtransporten kommer den kostnaden att debiteras dig. Kostnaden för returfrakten står du för.
Skulle oturen vara framme och varan skadas under transporten från Frankrike så uppskattar vi om du kan ta ett par bilder på försändelsen jämte noterar tid och datum du tog emot den. Det hjälper oss när vi kontaktar transportören för reklamation.
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter mottagandet av varan.
Skulle ett vin vara defekt är vi intresserade av att undersöka det. För våra producenter är det viktigt att få kunskap om detta. Förslut flaskan ordentligt, kontakta oss och skicka in flaskan omgående med återstående innehåll till oss.
Vi ersätter skadade eller defekta viner, antingen med en ny flaska eller pengarna tillbaka. Så snart vi får in vinerna till oss kontrollerar våra vinprovare vinet för en snabb handläggning.
I och med att du godkänner köpevillkoren bekräftar du att du kommer att ta emot varorna direkt i anslutning till att du aviseras om leveransdag. Transportören har inga möjligheter att lagra varor åt dig. Du behöver hålla ett extra öga på din mail och sms så att du inte missar leveransinformationen.
Om du valt budleverans och det inte är någon hemma när budet kommer eller om ingen över 20 år kan legitimera sig eller om ett ombud inte kan uppvisa din legitimation, så kommer det att uppstå kostnader, dels för retur till budfirmans depå, dels för eventuell ny utleverans. Dessa kostnader kommer vi att nödgas debitera dig.
Varor som inte hämtas ut eller som inte tas emot inom rimlig tid, kommer att returneras till Wines We Want i Frankrike och de kostnader som uppstår kommer att debiteras dig.
Transportören kan inte lämna ut varorna till dig om du inte kan legitimera dig, du behöver visa att du är 20 år fyllda. Om du skickar ett ombud måste denne visa ditt leg och även sitt eget. Även hen måste vara 20 år fyllda. Transportören kan inte heller lämna ut varorna om de misstänker att den som tar emot är påverkad, är minderårig eller att Wines We Wants köpevillkor inte uppfyllts.
När du accepterat köpevillkoren ger du Wines We Want mandat att signera och betala avgifter för att fullfölja leveransen för din räkning, det vill säga boka och betala det transportalternativ du beställt, administrera dokument och skatteinbetalningar som uppstår i samband med införseln till Sverige. I praktiken är det svenska moms och alkoholskatt som Wines We Want betalar in för din räkning, skatter som redan är inkluderade i priset.
Genom godkännande av köpevillkoren accepterar du att Wines We Want delger underleverantörer vissa av dina personuppgifter. Detta för att kunna fullgöra leverans och betalning av moms och alkoholskatter.
Wines We Want samarbetar med KUSTOM, en tillförlitlig och smidig betalningslösning. Här kan du välja att betala med Swish, direktbetalning från ditt bankkonto eller betal-eller kreditkort. kustom.co/legal/kustom-checkout-terms-of-use
Skulle du ha frågor om betalningen är du välkommen att kontakta KUSTOM direkt på help.kustom.co